CGCA
Christine LLORET, directrice de CGCA

Placé sous la tutelle de l’administration fiscale, le Centre de Gestion Commerce et Artisanat est un centre de gestion agréé, qui œuvre dans un cadre associatif. Son rôle est de contrôler la gestion et la fiscalité de ses 650 adhérents, petites entreprises toutes issues du commerce et de l’artisanat. Parmi ses missions, CGCA compte également l’organisation de formations dans tous les domaines : comptabilité, fiscalité, gestion, commercial, informatique. Lors des formations informatiques de ses participants, pour la plupart âgés de plus de 50 ans, CGCA recherche un lieu qui sait les mettre en confiance et leur offrir un certain confort…

La satisfaction de mes participants
"Ma priorité, c’est de satisfaire mes adhérents. Je n’ai pas de besoin technique très poussé. En réalité, la formation doit se passer dans de bonnes conditions pour que les gens partent ravis. C’est très important de préserver la qualité du relationnel que j’entretiens avec eux d’autant que dans mon rôle de contrôle, je les embête.
Auparavant, j’allais dans d’autres établissements, mais ce sont les remarques de mes participants qui m’ont fait changer de prestataire".

Des prestations et un accueil soignés
"Chez Mediasite, le matériel est neuf et extrêmement propre. Cela peut paraître anodin, mais mes participants sont attachés à la propreté des claviers, des écrans et plus globalement des lieux. En outre, les ordinateurs fonctionnent bien et le matériel est manifestement contrôlé. Les pauses sont bien organisées avec les petites viennoiseries fraîches. Quand, j’ai besoin de quoique ce soit, il y a toujours quelqu’un de disponible et de serviable à l’accueil. Concernant les tarifs, la différence peut être infime mais pour une qualité bien supérieure. J’apprécie enfin le quartier, facile d’accès, en plein cœur de Paris, et proche de la gare Saint Lazare".

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